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事件的经过:
首先，感谢您在游戏维护期间的耐心等待和关注我们最真诚的道歉。
上周六下午（北京时间1月14日15:20），我们炉石数据库因供电意外中断而出现故障，导致数据损坏。
暴雪和网易的工程师们在事故发生后的第一时间开始修理，重新开始服务器，试图恢复数据。但遗憾的是，相关备份数据库也发生了故障，这些尝试没有成功。
我们很了解很多玩家的焦虑情绪，在事故发生后的最初两天尝试过其他各种各样的尝试，但效果和进度都不理想。在此期间，游戏环境变得不稳定，游戏的维护时间也超过了24小时。
在尝试了各种解决方案后，暴雪和网易最后综合考虑，决定将所有游戏数据返回事故发生前的状态(即2017年1月14日15:20)。我们需要向大家说明游戏的归档是我们最后的无力决定，暴雪和网易对被迫做出这个困难的决定感到遗憾。
补偿介绍:
如果在2017年1月18日18点过国服炉石传说的玩家，可以得到25卡包等值的补偿。具体如下
1000个游戏金币。
15个卡包:古典卡包x5，上古神的低语x5，龙争虎斗加基森x5、
受影响期间(即2017年1月14日15:20至1月18日18:00)通过战争网站点数、苹果支付、在线支付、天猫店等渠道购买商品的玩家将陆续为您进行以下操作
恢复卡包。
恢复冒险模式的资格和英雄皮肤(麦迪文等)
恢复竞技场入场门票。
炉石传说20号维护补偿领取安卓软件用户评论评分
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